Oui, de nombreux produits bénéficient de la livraison standard gratuite partout au Canada. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certains codes postaux éloignés ou pour les articles volumineux. Le cas échéant, notre équipe communiquera avec vous avant de traiter votre commande.

Les délais de livraison varient selon le type de produit et le lieu de livraison. Les petits articles peuvent être expédiés en quelques jours ouvrables, tandis que les articles volumineux peuvent nécessiter un délai plus long. Un numéro de suivi vous sera fourni dès l'expédition de votre commande.

Actuellement, iEnjoy livre principalement au Canada et aux États-Unis. Pour toute demande particulière concernant la livraison, veuillez contacter le service client.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter immédiatement le service client en joignant des photos et votre numéro de commande. Nous évaluerons le problème et prendrons rapidement les mesures nécessaires. Signaler rapidement les dommages permet une résolution plus rapide.

Oui, dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis. Si vous ne recevez pas ce numéro, veuillez contacter le service client.

Les délais de livraison peuvent être rallongés pendant les fêtes ou les périodes de forte demande. Nous collaborons avec les transporteurs afin de minimiser les retards. Les clients sont informés de tout changement important.

Vous pouvez consulter les produits sur www.ienjoynow.com et ajouter les articles de votre choix à votre panier. Le paiement est sécurisé et simple. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail une fois le paiement traité.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, des modifications sont peut-être possibles. Veuillez contacter le service client au plus vite en indiquant votre numéro de commande. Une fois expédiée, les modifications ne seront plus possibles.

iEnjoy accepte les principales cartes de crédit et propose des options de financement pour certains achats. Cela permet aux clients d'échelonner leurs paiements. Les conditions d'éligibilité et les modalités sont indiquées lors du paiement. Les modes de paiement sont affichés lors du paiement. Toutes les transactions sont sécurisées.

Oui, un courriel de confirmation de commande vous sera envoyé une fois votre achat finalisé. Ce courriel contient les détails de votre commande et vos informations de facturation. Veuillez le conserver.

Veuillez contacter immédiatement le service client si vous constatez une erreur d'adresse. Si la commande n'a pas encore été expédiée, des corrections sont possibles. Les modifications d'adresse après expédition peuvent être limitées.

Il est possible d'annuler votre commande avant son expédition. Une fois traitée ou expédiée, l'annulation n'est plus envisageable. Veuillez contacter rapidement le service client pour obtenir de l'aide.

La plupart des produits peuvent être retournés sous 30 jours s'ils sont inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les articles doivent être en état d'être revendus. Des frais de retour et d'éventuels frais de restockage peuvent s'appliquer.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter le service client en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous fournira les instructions nécessaires. Veuillez ne pas renvoyer d'articles sans accord préalable.

Certains produits peuvent faire l'objet de frais de restockage selon la marque ou la catégorie. Ces frais varient et sont détaillés dans la politique de retour. Veuillez toujours consulter les détails de cette politique avant tout achat.

Les échanges sont possibles selon la disponibilité et l'état du produit. Contactez le service client pour connaître les options. Une autorisation préalable est requise avant tout retour.

Les remboursements sont effectués après inspection et validation de l'article retourné. Les délais de traitement peuvent varier selon le mode de paiement et l'établissement financier. Vous recevrez une confirmation dès que le remboursement sera effectué.

Certaines commandes spéciales ou articles personnalisés peuvent ne pas être remboursables. Les pages produits et les détails de la politique de retour précisent les exclusions. Veuillez toujours vérifier avant de finaliser votre achat.

Si votre article est défectueux, veuillez contacter rapidement le service client. Nous vous accompagnerons dans la résolution du problème dans le cadre de la garantie du fabricant. Fournir des photos et des détails nous permettra d'accélérer le traitement de votre demande.

Oui, l'emballage d'origine est généralement requis pour les retours. Cela permet de garantir la protection du produit pendant le transport. Sans emballage d'origine, l'éligibilité au retour peut être compromise.